KT 해킹 위약금 면제 받을 수 있나? (10.21 국정감사 핵심 정리)
KT 고객이라면 반드시 확인해야 할 소식이 있습니다.
2025년 10월 21일 국회 국정감사에서 KT가 해킹·무단 소액결제 피해 고객을 대상으로 위약금 면제 및 환불 절차에 돌입했다고 공식 발표했습니다.
👉 KT 해지를 고려 중이거나 이미 해지한 고객이라면 지금 이 글을 꼭 끝까지 확인하세요.
🧨 사건 개요 – KT 해킹 및 무단 소액결제 피해
KT는 불법 초소형 기지국(펨토셀) 접속으로 인해 고객 정보가 유출되고, 이를 기반으로 무단 소액결제 피해가 발생한 사실을 공식 인정했습니다.
| 피해 유형 | 주요 내용 |
| 개인정보 유출 | 기지국 해킹을 통한 위치·통화 정보 외부 전송 |
| 소액결제 피해 | 본인도 모르게 수백 건의 소액결제가 발생 |
| 피해 규모 | 2만 2,227건 이상 확인 (2025년 기준) |
✅ 위약금 면제 ‘일부 고객 대상’ 공식 발표 (2025년 10월 21일)
국회 과학기술정보방송통신위원회 국정감사에서 KT 김영섭 대표는 다음과 같이 발표했습니다:
“무단 소액결제, 해킹 피해 고객에게는 위약금 면제를 고지 중이며,
이미 해지한 고객에게는 환불 조치, 해지를 앞둔 고객은 면제 적용 예정입니다.”
📞 KT는 10월 21일 오후부터 피해 고객에게 순차적으로 연락해 조치를 취하고 있습니다.
🔍 위약금 면제 대상자 정리
| 분류 | 면제 여부 |
| 소액결제 피해자 | ✅ 면제 및 환불 적용 |
| 불법 기지국 접속자 | ✅ 면제 대상 포함 (2만 2,227명) |
| 해지한 고객 | ✅ 환불 진행 중 (2072명, 923만원) |
| 번호이동 일반 고객 | ❌ 대상 아님 (향후 검토 예정) |
📝 KT는 박충권 의원실에 제출한 자료를 통해, 해지자 중 일부에게는 위약금 환불이 이미 시작되었음을 공식 확인했습니다.
⚠️ 전체 고객 면제는 아직 '검토 중'
KT 김 대표는 전체 고객 면제와 관련한 질의에 대해 다음과 같이 답했습니다:
“민관합동조사단의 조사 결과 이후 종합적으로 검토하겠다.”
즉, 아직 전체 고객에게 일괄 면제 조치를 적용하지는 않은 상태이며, 피해가 명확히 입증된 고객만 현재 대상입니다.
✅ 지금 내가 할 수 있는 확인 방법
- KT 고객센터(☎ 114) 또는 홈페이지 공지사항 확인
- 최근 통화·결제 내역에서 이상 거래 기록 확인
- 불법 기지국 접속 여부 안내 문자 수신 여부 확인
- 이미 해지한 경우, 위약금 환불 대상 여부 콜 수신 확인
🧭 결론 요약
- KT는 현재 피해자 중심으로 위약금 면제 및 환불 절차를 공식적으로 시작했습니다.
- 전체 고객 면제는 아직 아니며, 향후 조사단 발표 이후 검토 예정입니다.
- 지금은 본인의 피해 여부 및 환불 가능성을 우선적으로 확인해야 합니다.
🔔 이 글은 향후 KT 공식 발표 및 조사 결과에 따라 지속 업데이트됩니다.
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